Eine Dokumentation über die Außenhandelskooperation von Xiamen Obaili Manufacturing
Bei der individuellen Gestaltung internationaler Handelstaschen sind effiziente Kommunikation und sorgfältige Detailarbeit der Schlüssel zur Zusammenarbeit. Kürzlich arbeitete Xiamen Obaili Manufacturing Ltd. erfolgreich mit Herrn Smith (Pseudonym), einem australischen Kunden, zusammen, um 3.000 tragbare Kühltaschen für den Außenbereich individuell zu gestalten. Von der Bedarfsabstimmung bis zur Lieferung bot das Unternehmen während des gesamten Prozesses professionelle Dienstleistungen und verdiente sich damit die Anerkennung des Kunden.
I. Voraussetzungen für die erste Begegnung: Verbindung über den Ozean, Einbindung in den Kern
Im Mai dieses Jahres suchte Herr Smith über eine internationale B2B-Plattform nach tragbaren Kühlakkus für den Außenbereich. Die Anforderungen waren lang anhaltende Wärmespeicherung (≥ 6 Stunden), Wasserdichtigkeit und Auslaufsicherheit, ein für Picknicks geeignetes Fassungsvermögen, die Integration einheimischer kultureller Elemente und ein Produktionszyklus von 45 Tagen. Aufgrund früherer Kooperationsprobleme wurde besonderes Augenmerk auf Kommunikation und Qualität gelegt.
Unser Unternehmen hat umgehend eine spezielle Task Force gebildet und sich durch Videokonferenzen zu täglicher Kommunikation, umfassender Beteiligung der Designer und Anpassungen bei nicht zufriedenstellenden Mustern verpflichtet, um die Bedenken der Kunden auszuräumen und die Richtung ihrer Anforderungen zu klären.
Ⅱ. Mehrere Proberunden: Geduldig polieren, bis Sie zufrieden sind
Das Designteam erstellte den Entwurf innerhalb von drei Tagen: Die Außenschicht besteht aus wasserdichtem 600D Oxford-Gewebe, die Mittelschicht aus 20 mm hochdichtem Isolierschaum und die Innenschicht aus lebensmittelechtem PEVA (auslaufsicher). Das Fassungsvermögen beträgt 20 Liter (geeignet für ein Picknick mit 6–8 Personen), und der Taschenkörper ist mit einheimischen Totemmustern (dunkelgrün + orange) bedruckt. Anschließend wurden drei Probenrunden durchgeführt:
1. Erste Probenrunde: Versand innerhalb von 7 Tagen. Das Material und die grundlegende Wasserbeständigkeit entsprechen den Standards, aber die Wärmeerhaltungszeit beträgt nur5 Stunden (nicht die Anforderung der≥6 Stunden), und der Reißverschluss der Beutelöffnung neigt dazu, stecken zu bleibenk. Unser Unternehmen hat die Isolierbaumwolle auf 25 mm angepasst (um die Isolierleistung zu verbessern) und den wasserdichten, versiegelten YKK-Reißverschluss noch am selben Tag ersetzt, was vom Kunden anerkannt wurde.
2. Zweite Musterrunde: Versand innerhalb von 10 Tagen. Der Kunde war mit der Wärmespeicherdauer (gemessen mit 6,5 Stunden) und der Leichtgängigkeit des Reißverschlusses zufrieden, wünschte sich jedoch eine Erweiterung der Seitentasche auf 15 cm (geeignet für eine Thermoskanne).) und ein abnehmbarer Schultergurt (geeignet zum Tragen in der Hand und über der Schulter). Wir haben das Video gedreht und angepasst, um es mit dem Kunden zu synchronisieren. Der Schultergurt besteht aus Nylonmaterial (mit einer Tragkraft von≥5kg), und die dritte RundeDie Proben werden innerhalb von 5 Tagen verschickt.
3. Drei Musterrunden: Der Kunde bestätigte noch am selben Tag, dass die Tasche die Erwartungen übertroffen hatte (mit einer Wärmespeicherdauer von 6,8 Stunden und einer hervorragenden Kompatibilität zwischen Seitentasche und Schultergurt), unterzeichnete den Vertrag und zahlte eine Anzahlung von 30 %. Der gesamte Prozess umfasste drei Musterrunden und über 20 ozeanübergreifende Kommunikationen.
Ⅲ. Produktionsnachverfolgung: Echtzeit-Feedback zur Beruhigung der Kunden
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, implementiert unser Unternehmen einen Mechanismus zur Auftragsverfolgung in Echtzeit:
l Startphase: Nachdem die Rohstoffe in der Fabrik eingetroffen sind, machen Sie Inspektionsvideos (mit Schwerpunkt auf der Darstellung der Dicke der Isolierbaumwolle, der Materialfarbe und der Textur zur Bestätigung). Wenn das erste Stück produziert ist, senden Sie dem Kunden das erste Muster zur Bestätigung oder machen Sie Fotos zur Bestätigung.
l Halbzeitphase: Aktualisieren Sie den Fortschritt beim Schneiden, Laminieren und Drucken täglich und senden Sie zweimal pro Woche Live-Videos des Workshops.
l Schlussphase:Es wird eine 100%ige Inspektion durchgeführt, die Tests zur Verhinderung von Wassereinspritzlecks sowie Stichprobenkontrollen der Isolationsdauer umfasst. Nach Abschluss der vollständigen Inspektion werden 50 Proben für die Endkontrolle beigefügt. Der Kunde muss die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden ausfüllen, eine Rückmeldung „"qualified"“ geben und den Restbetrag bezahlen.
Ⅳ. Perfekte Lieferung: Professionelle Verbindung und pünktliche Lieferung
Um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, haben wir vorab Kontakt mit dem Spediteur aufgenommen
l Engagiertes Personal packt die Kartons (jeder Karton ist mit einer wasserdichten Folie abgedeckt, um Feuchtigkeit während des Transports zu verhindern), bringt Etiketten an und nimmt Videos auf.
l Erledigen Sie die Zollanmeldung und -kontrolle rechtzeitig und stellen Sie den Kunden gleichzeitig die entsprechenden Zollanmeldungs- und Zertifizierungsmaterialien für die Produkte zur Verfügung, damit diese den Zoll abfertigen können.
l Echtzeit-Tracking der Logistik mit täglichem Feedback zu Standort und Ankunftszeit.
Letztendlich kamen 3.000 Kühltaschen pünktlich im Hafen von Melbourne an. Herr Smith bedankte sich in einem Brief: „Die Professionalität und das Verantwortungsbewusstsein von Obaili Bags sind beruhigend. Die Wärmespeicherwirkung und das detaillierte Design der Kühltaschen übertreffen unsere Erwartungen bei weitem. Wir werden auch in Zukunft unser bevorzugter Partner sein!“
Diese Zusammenarbeit spiegelt unser kundenorientiertes und kommunikationsorientiertes Unternehmensprinzip wider. Wir werden auch in Zukunft hochwertige, maßgeschneiderte Dienstleistungen wie Kühltaschen und Einkaufstaschen für in- und ausländische Kunden anbieten. Wir freuen uns, über unsere offizielle Website über eine Zusammenarbeit zu verhandeln.
Httpt.www.obaili.net
Xiamen Obaili Manufacturing Ltd.
Adresse: Gebäude 45, Huli-Industriepark, Meixi RD, Xike, Bezirk Tong'an, Xiamen, Fujian, China
Postleitzahl: 361100
E-Mail: obaili03@obaili.net
TEL: 592-7396311
Telefon: 18779024405
Fax: 592-7396312
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